使用率如何影响你的盈利性

使用率是任何机构最重要的度量指南中,我们将深入研究机构使用率并分享提高使用率的策略

企业以时计费 少量比使用率更重要

使用率表示员工有多少可用时间花在收费工作上如果速率太高,你可能需要添加更多资源过低表示你没有带进足够的工作

前文我提到,这是关键度量之一 跟踪放大代理真实盈利.

指南中,我深入下沉使用率并分享策略增加它

理解使用率

时间因素约束所有服务企业不论你效率高高 一天只有24小时

减病假、休假和公共节日,大多数机构每年工作时数从16时到18时不等。

并非所有这些时段都可收费留点时间训练 无偿工作 代理企业开发团队建设活动等类归根结底,这些组成你代理商的不可收费时段

余下时间将是你的收费时段一起组成可用总时数.

使用率基本度量这些可用时间中多少实际用于生产工作,用百分比表示

因此,如果雇员工作15小时时,可使用时为1800小时,使用率83.34%

密切关联度量实现率.测量总计费时数 超出所有可用计费时数资源

在上述例子中,如果机构预留200小时培训和非收费工作,总收费时数为16时

员工工作15小时实现率为93.75%(而使用率为83.34%)。

可按周、月和年计算每种资源使用率/实现率使用此公式计算所有收费员工使用率

3资源使用率为66%、86%和80%,机构使用率为77.34%

还有一个度量你应该知道可收费使用

度量收费时数百分比可充电性面向客户难得客户百分百支付帐单工作几小时需要擦刷 工作重做 进帐时数

可收费使用表示你总收费时数中多少百分比产生收入

虽然对跟踪机构盈利能力至关重要,但收费使用难,因为延时使用(在持续项目中无法判断稍后是否会修改)。尽管如此,你还是应该按季跟踪此度量 以估计你的充电能力对计费时数

工作amajig的可收费报告显示可收费和不可收费时数占总时数的百分比并观察你如何执行原创计划

Workamajig可收费性汇总显示你对每一种资源和角色可收费和不可收费时

使用率告诉您

简单度量使用率能深入了解贵机构盈利和生产率,例如:

1. 使用率与实现率之间的大差意味着你的资源花在不可计算任务上的时间过长。
2. 持续高使用率表示资源超负荷使用
3. 低使用率表示你需要带更多工作
4. 跟踪各种技巧和雇员类型(牵头设计者、高级开发者等)的使用帮助规划您的招聘
5. 逐技术跟踪使用率显示你对不同服务的需求
6. 百分百使用率可能意味着很多范围外工作以及规划不良
7. 绑定使用率增益能显示你为代理商提供最盈利服务
8. 客户跟踪实现率显示哪些客户有利可图,哪些客户引出范围外工作(即:引导过度使用/实现)

使用率中最重要的方面 可能在于你代理商的盈利能力 以及你计算计费率的方式

使用率如何影响你机构运维

从一开始便很容易看出使用率如何影响贵机构盈利能力如果不能充分利用资源,你就会把利润留到表上

深入挖掘后你就会意识到 使用率几乎波及你代理业务的方方面面

想想你的销售商如何销售您的服务不使用数据, 他们不会寻遍所有线索, 不论它所创造的工作类型

当用使用率武装他们时,你的销售人员可以追踪导线,产生工作即:

• 可判断性
• 范围内
• 聚焦于贵机构的专业

帮助你找到更好的客户 并运行一个重点更突出的销售团队

取用方式影响贵机构工作方式

开工更好理解计费率

机构所有者都问一个问题服务收费多少?"

计算收费标准法是增加间接费用、资源薪资和利润率,再除以可用时数总和

因此,如果每名雇员每年管理费用为10,000美元,而每笔资源费用为100,000美元,你就需要每年132,000美元才能产生20%的利润率。

18点可用时算时速73.34/小时/资源

方法提供博弈图 完全忽略管理机构的现实资源很少使用,如果有的话 百分百使用下坡段你将苦苦找工作并有节日 甚至你将不得不雇用自由职业者 满足更高需求

使用率输入计费率更精确估计你的盈利能力

使用此公式计算盈利前计费率

增加利润率以打击金融目标

更好的方法就是计算你按月、季度和年份计费目标并用这些数字确定每一周期的基线使用率

举例说,如果目标计费率为100美元/小时, 和每种资源成本126 000元管理费+工资, 则需要70%使用率操作实现目标

使用此公式计算目标使用率

这将是你的基准偏差表示需要加速使用

二叉地图技能需求

如何决定贵机构应专门提供哪些技能/服务

回答问题的一种方式是研究这些年来不同技能的使用率事实可以说明

• 开发哪些技能(和忽略哪些技能)
• 哪个技能雇用
• 季节性需求不同技能

举例说,你可能看到SEO资源使用率比社交媒体营销商高50%并开发营销SEO专业技能,

同时,你可能会发现社交媒体使用量 增加节日跟踪使用率后,您可提前雇佣自由社交媒体营销商满足更高需求

跟踪收费对非收费时间如果你花太多时间去非收费工作获取技能, 这可能意味着客户回调未支付修改/重试请求这表明不精通特殊技能并需要再培训

3级开发人才

使用率也有助于发现人才开发问题

需要高级资源执行最高值项目并想多花点时间开发商业 教程/引导初级资源

使用率表示您的初级资源利用不足 高级资源花太多时间处理低值客户 手头有人才开发问题初级资源学习不足 高代时间不足 高值开发/教程工作

因此,它帮助跟踪利用率,不仅通过技能跟踪,而且通过资源年资跟踪。帮助检测初级资源需要额外培训花太多时间处理不可收费工作,

如何提高使用率

如你所见,使用率影响你代理业务的方方面面跟踪它会深入深入了解你机构如何工作以及它在哪里可以提高

记住从创用工人中提取多少可收费工作是有限度的百分百使用既不可行也不可取

服务公司通常不能比工时使用率高75%-80%i.e.八小时后多数员工不会比六小时客户化工作更好 ”,Arjun Moorthy ofHubSpot.

尽管如此,提高使用率可产生巨大的财政效益。提高使用率从70%提高至75%可增收900 000美元(按100美元/小时计算)。

提高使用率的方法如下:

开工使用更好的时间跟踪软件

无法真正映射使用率而不跟踪资源使用时间这显然既不可乐也不方便,但视之为经商成本

方便时间跟踪的一个方法就是输入工作流资源往往不愿意跟踪时间,如果他们不得不开新软件做它如果你能使它成为平台的一部分, 他们已经使用, 你会看到更多更高守法度 和更精确数据

时间追踪很容易功能化,David Coen表示:「如果他们不得不中断工作流跟踪时间,皮奎扎.

例如Wormajig项目管理仪表板内装有时间跟踪特征员工不必开新软件 更有可能记录时间

Workamajig时间跟踪工具嵌入员工仪表板

二叉使用更好的报表

隔离跟踪使用率对帮助不大需要连接到其他关键度量-盈利性实现率等这将有助于你将使用率与代理运营相提并论

例如Workamajig中的“时间生产率分析”显示每种资源使用率和实现率并连接率与成本和收入生成

这使你更好地了解哪些资源有利可图,哪些非有利可图,你能做些什么提高资源利用率

3级建立使用率基准(并分享资源)

使用率一贯位列机构跟踪的前5度

图像源码 :SoDa报告滑动分享

机构尽管广泛采用,但很少有基准使用率通常依赖行业基准,这些基准可能不准确并忽略贵机构上下文实情

管理者或雇员都不清楚使用率是否“足够好”。

建立基线的一个方法就是从目标计费率向后工作使用我先前分享的公式计算基准率

分享此目标与您的员工帮助理解他们站在哪里并激励他们实现基准数

4级整个机构跟踪使用率

使用率最有效时它跟踪全局 而不仅仅是部或厅

二大理由

• 可深入了解区域客户偏好和不同办事处/部门管理实践
• 它可以帮助您向其他部门或部门借技术知识,以防暂时过度使用

基本来说,它允许你全局分享使用万一初级设计师暂时使用过量,你可以向另一办公室使用不足设计师借用知识

优于雇佣自由职业者 因为它不增加成本外加 内部资源 已经熟悉你的工作实践

womajig员工调度显示您可用并用时

5级最小化无值轮椅时间

代理词中,“bench时间”不可计算时间,即时间无法收费客户可归结为三点故障

• 销售量 :工作不够你现有技能
• 技能类现有技能不足以满足市场需求
• 管理类项目管理者无法有效委托工作

评委时间在任何机构都不可避免,但你能最小化它的影响更好点项目管理实践举例说,可以确保资源得到最优分配

类似地,如果资源因技能不足而上台,用这个时间重新培训保证您的轮椅时间不被浪费取而代之的是,你可以稍后以更高速率使用这些资源

发归你

使用率通常是任何机构最高KPI之一,完全正确跟踪资源生产率能让你深入了解机构业务从招聘到销售,它能帮助你更好地了解机构的每一方面

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